Ofte stilte spørsmål
Her finner du oversikt med svar på de vanligste spørsmålene fra våre kunder. Ultimate Nordic Bikes kontaktes her.
Kundeservice har åpent mandag til fredag fra 8-16. Du kan kontakte vårt kundesenter på mail, mailadressen finnes i bunn av siden.
Fyll inn reklamasjonsskjemaet som ligger tilgjengelig her og vent til du får en bekreftelse på hva du skal gjøre videre. Normalt sett skal reklamasjonssaker sendes inn til lageret vårt.
Hvis det kun er få bilder, kan du ta kontakt med din selger. Finn din selger her:
Hvis det er behov for mange bilder, kan du sende en e-post til kundeservice@ultimatenordic.no
Hvis din bedrift ønsker å bli kunde hos oss må du sende oss en e-post til kundeservice@ultimatenordic.no.
Vi tar herfra en vurdering og kommer tilbake til deg.
Send ditt spørsmål til vår kundeserviceavdeling, så hjelper de deg videre: kundeservice@ultimatenordic.no
Besøk oss gjerne på brand-sidene til de ulike varemerkene våre.
www.ledlensershop.no
www.leathermanshop.no
www.brusletto.no
www.crispi.no
www.camelbak.no
www.alpina.no
Ta kontakt med vår serviceavdeling i Åndalsnes på epost service@ultimatenordic.no
Ta kontakt med forhandleren du kjøpte produktet av. De vil hjelpe deg med spørsmålene du har.
Hvis forhandleren ikke eksisterer lenger, kan du sende oss en epost på kundeservice@ultimatenordic.no
Vi har dessverre ingen fysisk butikk for øyeblikket, men vi ser alltid på muligheter for at du kan ta enda bedre beslutninger når det kommer til valg av produkt. Ikke nøl med å ta kontakt med oss på mailadressen i bunn av siden.
Brukernavnet ditt er det samme som mailadressen din.
Ta kontakt med kundeservice på kundeservice@ultimatenordic.no og de vil hjelpe deg med spørsmålet ditt og oppdatere produktet.
Du får et definert sortiment ut ifra hvilken kundegruppe du har. Om det er varer du har behov for til butikken din, som du ikke får tilgang til, så kan du ta kontakt med din selger. Finn din selger her:
Hvis din bedrift ønsker å bli kunde hos oss, må du sende oss en e-post til kundeservice@ultimatenordic.no.
Vi tar herfra en vurdering og kommer tilbake til deg.
Prisene dine står under hvert produkt i B2B-portalen og er inkludert rabatt (nettopriser).
Lagerstatusen på hvert produkt finner du i ruten hvor du bestiller produktet. Hvis produktet er tomt, kan du holde musepekeren over ruten og vil se hvilket antall og når neste forsendelse kommer inn.
Om det ikke står en dato i B2B portalen kan du kontakte oss på kundeservice@ultimatenordic.no
Hva koster det i frakt for en B2B ordre?
Hvis du ikke når opp til din fraktfrie grense, er det normalt 120 kroner i frakt.